제네시스에서 제공하는 에어백 전개 자동통보 기능에 대한 특징과 이용 방법 등을 알아보도록 하겠습니다.
제네시스의 에어백 전개 자동통보는 차량 사고로 에어백이 전개되면 에어백 전개 신호가 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터로 자동 통보되어 신속하게 대처할 수 있습니다.
즉, 사고로 인한 에어백 전개시 에어백 전개 신호가 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터에 전송되어 신속한 긴급 구조 및 사고 지원을 통해 고객의 안전을 보호합니다.
제네시스 에어백 전개 자동통보
에어백이 전개된 후 고객이 부상 등으로 전화를 받기 어려운 경우에도 자동으로 전화를 받을 수 있도록 자동 착신모드로 전환됩니다.
차량 내 전화로 고객과의 연결에 실패할 경우 긴급연락처 등 연결 가능한 번호로 재시도하고 통화 실패시 제휴사를 통해 견인차를 제공합니다.
참고로 자동 착신 모드의 경우 상담원이 서비스를 종료하거나, 시동을 끄면 해제됩니다.
즉, 에어백 전개 자동통보 기능을 통해 에어백이 전개되면, 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터로 사고가 자동 접수됩니다.
그리고 고객의 차량으로 사고 상황을 알아보기 위한 전화가 연결되어 상담원을 통해 119 및 보험사 등에 출동요청을 해드립니다.
이용 안내
단말기의 개조나 탈부착, 파손 및 정비불량 등 기타 원인에 의해 단말기가 정상 작동 상태가 아닌 경우 제공되지 않습니다.
아래 항목을 포함하여 에어백이 전개되지 않는 사고의 경우에는 서비스 제공이 되지 않습니다.
- 후방추돌이나 충돌, 사이드 에어백 미 장착 차량의 측면 충돌
- 사면 추돌이나 충돌(앞 방향 비스듬한 추돌이나 충돌)
- 전복, 구름 등의 기타 사유
차량 사고의 극심한 충격으로 차량 배터리가 파손되어 전원 공급이 차단될 경우 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
차량에 원격 시동기 등 별도 기기를 장착하다가 관련 배선에 영향을 미쳐 사고가 나지 않음에도 불구하고 에어백 전개 신호가 잘못 전송되는 경우가 발생할 수 있습니다.
차종 및 단말기의 종류에 따라 서비스의 종류에 차이가 있거나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
서비스는 변경되거나, 추가 및 삭제될 수 있고 통신 음영지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.